После запуска современного Московского городского вокзала популярность станции Щербинки среди пассажиров значительно возросла.

Теперь ежедневно в рабочие дни отсюда отправляется около 17,3 тысяч человек, что почти на треть превышает показатели прошлого года.

Комплексная модернизация Щербинки, проведённая силами Центральной пригородной пассажирской компании («ЦППК»), РЖД и Департамента транспорта Москвы, привела к созданию удобного перехода-конкорса взамен старого надземного моста. Благодаря новым комфортным условиям станция стала гораздо удобнее и привлекательнее для пользователей.

Появление качественной транспортной инфраструктуры положительно сказалось на росте числа пассажиров, регулярно пользующихся услугами обновленного вокзала на направлении Московских центральных диаметров (МЦД-2). Реальные цифры перевыполнили первоначальные планы, при этом модернизированная инфраструктура способна справиться с ещё большим потоком пассажиров.

Одновременно с вводом конкорса появились удобные лифтовые подъёмы и эскалаторы, облегчающие доступ на платформы. Внутри здания расположены туалеты, специально оборудованная комната отдыха для матерей с детьми, просторные зоны ожидания с местами для сидения. Для оплаты проезда работают два кассовых блока и современные билетопечатающие автоматы с большими экранами.