Эта история — наглядный пример, как из-за системных проблем страдают обычные люди, особенно самые уязвимые — новорожденные дети.
👶 В чем суть?
36-летняя Светлана из Коммунарки (Новая Москва) с начала октября пыталась зарегистрировать своего новорожденного сына по месту жительства. По закону эта услуга должна занимать не более 6 дней, но для семьи она растянулась почти на два месяца.
🚧 Что происходило?
· Бесконечные задержки. Сначала в МВД сообщили об увеличении срока до месяца из-за загруженности и смены адресов в районе. Но ноябрь сменился декабрем, а документов не было.
· Информационный вакуум. Сотрудники не могли назвать сроки готовности. Обратиться за разъяснениями, по словам Светланы, было просто не к кому.
· Очереди с вечера. Отделение было переполнено. Люди с вечера писали рукописные списки на «живое окно», но в день успевали принять лишь пятую часть записавшихся.
· Жизнь в подвешенном состоянии. Без регистрации ребенка семья не могла:
· Получать положенные пособия.
· Оформить молочную кухню.
· Встать на учет в детский сад.
· Светлана и ее 16-летняя дочь больше месяца жили без паспортов, так как их изъяли при подаче заявления через «Госуслуги».
🤱 Абсурд ситуации в том, что Светлана пыталась решить вопрос со своей регистрацией еще до родов, даже писала жалобу. Ее пригласили через 2 месяца, но из-за рождения ребенка она не смогла прийти. Пришлось начинать все сначала.
✨ Хеппи-энд? Только после публикации.
Ситуация сдвинулась с мертвой точки лишь после обращения в СМИ. Со Светланой связались из полиции и пригласили в МФЦ, где ей и дочери наконец-то выдали паспорта с долгожданными отметками о регистрации.
Ирина Волк. МВД .
🫡 Мои коллеги из столичной полиции оказали содействие жительнице ТиНАО города Москвы в регистрации детей по месту жительства. Они оперативно установили личность женщины, о которой рассказал один из телеграм-каналов.
Полицейские связались с молодой мамой и выяснили, что на момент выхода публикации ее ситуация уже разрешилась положительно: 4 декабря новорожденный был зарегистрирован.
Однако не закрытым оказался аналогичный вопрос, связанный с регистрацией по месту жительства его старшей сестры. Поэтому сегодня женщина была приглашена в МФЦ, где ей и ее 16-летней дочери выдали паспорта с отметкой о регистрационном учете. Заявительница поблагодарила полицейских за оказанное содействие.