Жизнь непредсказуема, дружище. То, что сегодня кажется невероятным — завтра станет суровой реальностью. Крупный заказ, предательство партнеров, смена курса доллара, увольнение ценного сотрудника. В нашей жизни может произойти всё и техника «Что, если» поможет встретить неожиданности подготовленным.
• Вопросы в этой технике делятся на качественные и количественные. Вот парочка примеров:
«Качественные вопросы»
— Что, если конкурент откроет магазин прямо через дорогу?
— Что, если мой поставщик обанкротится?
— Что, если изменится курс валют?
— Что, если наступит мировой кризис?
— Что, если налоги повысятся?
— Что, если партнер прекратит сотрудничество?
— Что, если уйдет лучший работник?
— Что, если продажи снизятся?
На все эти вопросы ты должен найти ответы, несколько вариантов, причем твой бизнес-план должен учитывать все обстоятельства.
Пример: «Что если конкурент откроет магазин прямо через дорогу?»
— Снизить цены
— Занять определенные ниши на рынке
— Предложить дополнительную линию продуктов и услуг
— Улучшить обслуживание клиентов
— Обеспечить своевременную и быструю доставку
• Теперь давай рассмотрим количественные вопросы.
Такой анализ еще называют чувствительным. Он позволяет наблюдать за изменениями и предполагать, как они отразятся на всей компании. Например: «Если цены изменятся, как это повлияет на мой бизнес?». В этом случае тебе, возможно, понадобится таблица, в которой нужно будет просчитать все вероятные последствия.
Как отразится на твоей компании снижение цен и что нужно предпринять? Используя чувствительный анализ, ты можешь прийти к выводу, что необходимо манипулировать показателями продаж и найти дополнительное место для сбыта.
Вводные данные для таблицы: продажи, доход, чистая прибыль, закупка материалов в валюте. Создав такую таблицу, ты сможешь определить, какие изменения для тебя являются наиболее важными и внести поправки в свой бизнес-план. При этом перед тобой может встать дилемма: что лучше — понизить цены или взять в аренду еще одно здание и оставить цены прежними? Но просчитав все, ты ответишь на вопрос.
• Пошаговый анализ техники «Что, если»
1. Определи масштаб анализа
Четко определи, какие ограничения у тебя могут быть. Хочешь ли ты инвестировать свои деньги или ты не можешь себе позволить ждать отдачи несколько лет? Будешь ли ты обращаться в банк за кредитом? Будешь ли фокусироваться на удержании персонала?
2. Определи ключевые проблемы, чтобы продолжить анализ
Масштабы анализа определят проблемы, которые нужно изучать. По проблеме продаж ты, вероятно, начнешь задавать себе вопросы о поставках, конкурентах, расходах и спросе. Если решишь инвестировать, то сфокусируйся на изменениях процентных ставок, состоянии рынка и экономических прогнозах. Если же речь идет об удержании персонала, концентрируйся на заработной плате, надбавках, мотивации, обучении и организационной культуре.
3. Создай вопросы «что, если» для каждой проблемы в каждом аспекте и области
Проведи мозговой штурм и определи как можно больше гипотетических ситуаций, которые могут принести тебе проблемы. Что может повлиять на продажи, инвестиции и удержание персонала?
– Что, если цены повысить на 5%, 10%, 15%?
– Что, если расходы на обучение повысятся на 5%, 10%, 15%
– Что, если повысится процентная ставка?
4. Ответь на все вопросы «что, если»
Отвечая на все эти вопросы, ты можешь еще больше углубиться в поисках решения проблем. Это позволит тебе изучать новые возможности и планировать будущее своей компании. Ты сможешь подготовиться ко многим неприятностям и быстро на них реагировать, тогда как конкуренты будут стагнировать.
5. Используй ответы для принятия решений
Получение ответов — это прекрасно, однако если все это останется на бумаге, то в проведенной работе не будет никакого смысла. Скорректируй свой план соответствующим образом и предпринимай действия.
0 Комментариев