В 2024 году колл-центр столичной ветеринарной службы принимал до 500 звонков в день.

В столичный контакт-центр для домашних животных в 2024 году поступило более 175 тысяч обращений. Ежемесячно специалисты обрабатывали более 14,5 тысяч обращений, что на 35% больше, чем в 2022 году.

«Контакт-центр государственной ветеринарной службы уже хорошо известен москвичам, и количество обращений постоянно растет. В 2024 году самой распространенной темой обращений была запись на первичный прием как к ветеринарам, так и к профильным специалистам. Операторы хорошо знают детали работы государственных ветеринарных клиник и готовы ответить на любые вопросы, например, где видят таких врачей, какие ветклиники круглосуточно принимают четвероногих, когда и где можно сделать прививку. ваш питомец защищен от бешенства бесплатно. По телефону: +7 495 612⁠-04⁠-25 предлагают сразу записаться на прием на подходящую дату в удобной для вас клинике и оформить заявку на вызов ветеринарного врача государственной ветеринарной службы на дом”, – рассказали в ведомстве. руководитель контакт-центра Елена Кепшина.

Помимо записи в ветлечебницы, москвичи активно интересовались вопросами вакцинации домашних животных и оформления документов для их перевозки по России и за границу.

Чаще всего в 2024 году питомцев записывали к терапевтам, хирургам, кардиологам (на консультацию или эхокардиографию), дерматологам и офтальмологам. Кроме того, операторы давали рекомендации по базовой подготовке к вакцинации, сдаче анализов, ультразвуковой диагностике и хирургическим операциям.

МОСКВИЧ:

не в сети 5 месяцев

Мужик

ПРивет, мужики! Болеть некогда!

Публикации: 482Присоединиться: 11-08-2024

Адрес странички: https://moskvichi.net/author/man/

• Галерея пользователя
• Гостевая пользователя

Галерея пока пуста

Пока никто ничего не написал