Крупный оператор выигрывает. Его услугами пользуются 800 000 словаков.

Программы лояльности клиентов — это уже не просто несколько купонов на скидку. Telekom подтверждает это цифрами своей программы Magenta Moments, которая отмечает свое двухлетие и в настоящее время активно используется более чем 800 000 клиентов по всей Словакии.

Программа была запущена с целью предложить клиентам больше, чем просто мобильные услуги. Помимо скидок и преимуществ, он также должен приносить впечатления, конкурсы, цифровой контент и физические подарки. Через два года она стала одной из самых обширных клиентских программ на словацком рынке.

От 45 партнеров до более 450

Вначале к Magenta Moments присоединились 45 партнеров, которые до сих пор участвуют в программе. Сегодня их более 450, что существенно расширило спектр льгот по различным направлениям: от гастрономии до интернет-магазинов, культуры и развлечений.

За два года клиенты воспользовались предложениями и играми более 23 миллионов раз. В пересчете это означает, что активный пользователь программы совершает более 10 взаимодействий в приложении в месяц, будь то разблокировка скидок, участие в играх или сбор подарков.

Годовые предложения: скидки, подписки на данные и услуги.

По случаю второго юбилея Телеком с конца января добавил в приложение десятки новых преимуществ. Среди наиболее интересных — скидки на топливо, еду, одежду и книги, а также бесплатные пробные периоды цифровых услуг.

Покупатели могут получить скидку на бензин премиум-класса в «Словнафте», скидки на покупки через Wolt, Martinus, Bonami или Babyknihy, а также трехмесячную подписку на платформу рецептов Flavory. В то же время «Телеком» также предоставляет дополнительные мобильные данные, а именно 5 ГБ на 30 дней для клиентов с фиксированным тарифом и программой «Без обязательств».

Игры, розыгрыши и крупные выигрыши

Соревновательные игры и розыгрыши также являются важной частью Magenta Moments. По случаю юбилея Телеком расширил предложение призов, в которое вошли смартфоны, телевизоры и путешествия. Вы можете сыграть за iPhone Air, Philips Smart TV или поездку в Севилью, связанную с культурной программой.

Каждую среду добавляются новые игры, в которых покупатели могут выиграть тысячи ваучеров на такие магазины, как Lidl, Zalando, Uber и Notino, а также билеты в кинотеатр Cinemax по акции 1+1.

Физические подарки и эксклюзивный фильм

Программа касается не только цифровых преимуществ. Telekom также продолжает раздавать физические подарки, в том числе дизайнерские пижамные шорты словацкого бренда Slippsy, которые могут выиграть до 10 000 клиентов. При этом каждый пользователь может приобрести премиальные орехи в шоколаде от бренда Lyra непосредственно в магазинах «Телеком».

Любители кино также будут довольны эксклюзивным доступом к новому Podfukári 3 для клиентов Magio TV через Интернет, который они смогут смотреть в рамках Magenta Moments.

Числа, которые больше не маленькие

Только в 2025 году Telekom раздал в рамках программы более 200 000 физических подарков и почти 790 000 ваучеров. В играх и лотереях он наградил более 1500 победителей более дорогими призами, такими как электроника, смартфоны или отпуск.

Логистические детали на заднем плане также интересны. На изготовление носков для клиентов ушло около 5 тонн ткани, на изготовление орехов Lyra ушло 16 тонн шоколада, а Slippsy напечатала более 10 километров ткани для пижамных шорт.

Программа Magenta Moments доступна непосредственно в приложении Telekom и использует так называемые сердечки, которые используются для разблокировки предложений и игр. В прошлом году покупателям было доступно более полумиллиона сердечек, большая часть из которых действительно была использована, что свидетельствует о высоком уровне вовлеченности пользователей.