CJIA и партнер IATA стремятся улучшить качество обслуживания пассажиров

Техническая группа Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA) в среду встретилась с министром коммунального хозяйства и авиации Деодатом Индаром и высшим руководством международного аэропорта Чедди Джаган (CJIA) для изучения стратегических областей сотрудничества, направленных на укрепление деятельности аэропорта и улучшение предоставления услуг.

В ходе встречи на высоком уровне министр Индар подчеркнул, что модернизация CJIA является важнейшей опорой видения президента д-ра Мохамеда Ирфаана Али о «Единой Гайане», основанной на эффективном, ориентированном на результат правительстве.

«Президент ясно дал понять: обслуживание должно быть нашим главным приоритетом», — сказал министр Индар. «Мы строим авиационный узел, отражающий современную Гайану, и который требует культуры совершенства, где каждая секунда имеет значение для путешествующих людей. Я рад приветствовать IATA в Гайане и с нетерпением жду более тесного сотрудничества между авиакомпаниями и аэропортом, чтобы обеспечить нашим пассажирам обслуживание мирового класса».

В рамках визита ИАТА провела специализированный семинар для ключевого персонала аэропорта, посвященный стандартам уровня обслуживания. На сессии были освещены лучшие международные практики и инновационные подходы, призванные поставить пассажира в центр операций аэропорта.

В ходе обсуждений также были определены несколько областей технического сотрудничества, включая внедрение цифровых решений для оптимизации операционных рабочих процессов. Эти инициативы напрямую поддерживают мандат правительства по устранению неэффективности и сокращению времени ожидания, гарантируя, что инфраструктура CJIA пойдет в ногу с быстрым экономическим ростом Гайаны.

После встречи министров и экскурсии по объектам аэропорта генеральный директор CJIA г-н Рамеш Гир подчеркнул стратегическую направленность аэропорта на преобразование пассажирских перевозок.

«Я рад сотрудничать с нашими партнерами-авиакомпаниями и IATA, чтобы качество обслуживания пассажиров оставалось нашим абсолютным приоритетом», — заявил г-н Гир. «В соответствии с поручением правительства по обеспечению эффективности, мы приветствуем стремление IATA привлечь акционеров своих авиакомпаний. Вместе мы сосредоточены на единственной цели: сократить время обработки и обеспечить беспрепятственные и приятные впечатления от путешествий в CJIA».

Г-жа Анналин Лорд, региональный менеджер ИАТА в странах Карибского бассейна, назвала это сотрудничество своевременным, отметив, что ИАТА стратегически расширяет свою техническую поддержку, чтобы помочь партнерам из стран Карибского бассейна удовлетворить растущие ожидания путешественников со всего мира.

В состав делегации также входили г-н Алехандро Пинеда, старший менеджер по консалтингу, и г-н Юрген Реннер, руководитель отдела консалтинга в аэропортах. В обсуждениях также принял участие старший советник по авиации при Министерстве коммунального хозяйства и авиации г-н Ленокс Шуман.

Связанный