Качество, которому доверяют: итоги премии «Выбор потребителей –…

Качество, которому доверяют: итоги премии «Выбор потребителей – 2026» 28 октября состоялась XVII церемония награждения лауреатов премии «Выбор потребителей» – награды, которая отмечает компании и проекты, задающие высокие стандарты качества и сервиса и предлагающие решения, отвечающие реальным потребностям аудитории. За 16 лет премия объединила бизнес самых разных отраслей – от FMCG и финансов до высоких технологий и сферы услуг. Несмотря на разнообразие направлений, лауреатов объединяет стремление создавать продукты и сервисы, которые не только отвечают ожиданиям потребителей, но и делают их повседневную жизнь лучше. В этом году Экспертный совет рассмотрел более 600 заявок, из которых 109 проектов удостоились звания лауреата премии. Лучшими, по мнению Экспертного совета 2026 года, стали: В категории «Клиентский опыт»: Правительство Москвы – номинация «Платформа года. Государственное и муниципальное управление» Страховая компания «Согласие» – номинация «Человекоцентричная компания года. Страхование» ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» – номинация «Решение года для старшего поколения» ООО «Ломбард-Л1» – номинация «Сервис года. Цифровое обслуживание клиентов ломбарда» Правительство Москвы – номинация «Цифровой проект года. Государственное и муниципальное управление» Ювелирная сеть «585 Золотой» – номинация «Трансформация года. Ювелирные изделия и бижутерия» ООО «Самсунг Электроникс Рус Компани» – номинация «Сервис года. Цифровое взаимодействие с клиентами» СберФакторинг – номинация «Решение года. Финансы» ПАО «МГКЛ» (бренд «Мосгорломбард») – номинация «Подход года. Финансы» ООО «ВБ Банк» – номинация «Лучшая программа лояльности. Финансы» Правительство Москвы – номинация «Проект года. Государственное и муниципальное управление» ООО СК «Росгосстрах Жизнь» – номинация «Сервис года. Страхование» Федеральная розничная сеть «Семья» – номинация «Сервис года. Ритейл» Правительство Москвы – номинация «Программа лояльности года. Государственное и муниципальное управление» ПАО «Банк «Санкт-Петербург» (БСПБ) – номинация «Стратегия года. Финансы» ГКУ «Организатор перевозок» – номинация «Трансформация года. Транспорт и логистика» Финтех-сервис «ПСБ Финанс» – номинация «Трансформация года. Финансы» М.Видео – номинация «Цифровая трансформация года. Ритейл» ПАО Банк Уралсиб – номинация «Человекоцентричная компания года. Финансы» Radiotehnika – номинация «Программа лояльности года. Аудиотехника» GOLDEXROBOT – номинация «Сервис года. Покупка и продажа физического золота» ООО «НКО Мобильная карта»/ЕДИНЫЙ ЦУПИС – номинация «Сервис года для любителей спорта» АО «Альфа-Банк» – номинация «Сервис года. Переводы» В категории «Искусственный интеллект»: ПАО «Совкомбанк» – номинация «ИИ-решение года для анализа обратной связи клиентов» АО «ФИНАМ» – номинация «Платформа года» В категории «Digital-продукты»: Медицинская компания СберЗдоровье – номинация «Сервис года. Медицина» Правительство Москвы – номинация «Веб-сервис года для детей. Государственное и муниципальное управление» Плати по всему миру – номинация «Платежное решение года» Правительство Москвы – номинация «Мобильное приложение года. Государственное и муниципальное управление» Дом.ру – номинация «Продукт года для дома» Авиасейлс: умный помощник года – номинация «Умный помощник года» ООО «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ-ОМС» – номинация «Приложение года. Сервис для будущих мам и малышей» В категории «Доверие сотрудника»: ООО «Т2 Мобайл» – номинация «Мотивация года. Телекоммуникации» РГ Медиа – номинация «Мотивация года. СМИ» В категории «Индустрия развлечений»: МОСКВАРИУМ – номинация «Шоу года» Гостиничный комплекс Bridge Resort – номинация «Семейный отель года» Апарт-отель Bridge – номинация «Апарт-отель года» Гостиничный оператор Alean Collection – номинация «Гостиничная сеть года» Спортивно-игровая фиджитал-экосистема НЕБО – номинация «Пространство года для отдыха и развлечений для всей семьи» ООО «СОЛНЦЕ МОСКВЫ» – номинация «Проект года для семейного и городского досуга» В категории «Розничные услуги»: ИНВИТРО – номинация «Цифровой медицинский сервис года» Gurman Box – номинация «Сервис года в общественном питании» АО НПФ ПСБ – номинация «Продукт года в сфере НПФ» Федеральная кейтеринговая компания CanapeClub – номинация «Кейтеринг года» LG Electronics / ООО «ЛГ Электроникс РУС» – номинация «Сервисное обслуживание года. Выездной сервис» Inwhite Medical – номинация «Сервис года в стоматологии» ООО «СМАРЕНТ» – номинация «Управляющая компания года. Недвижимость» Правительство Москвы – номинация «Сервис года в сфере услуг ЖКХ» Сеть АЗС «Татнефть» – номинация «Сервис года на АЗС» ПАО «ЛУКОЙЛ» – номинация «Программа лояльности года. АЗС» Дом.ру – номинация «Провайдер года» СберНПФ, партнёр СберИнвестиций – номинация «Цифровой прорыв года в сфере НПФ» ПСК Дом девелопмент – номинация «ЖК Года» DDX Fitness – номинация «Сеть фитнес-клубов года» Стоматологическая клиника МИР ДЕНТАЛ доктора Панцулая В. Г. – номинация «Медицинские услуги года» В категории «Импортозамещение»: ГК «ПОЛИМЕРПРОМКРАСКА» – номинация «Продукт года для строительства и ремонта» Бренд LABА – номинация «Продукт года. Уходовая косметика» Ростелеком – номинация «Продукт года. Высокотехнологичные товары» Siberian Wellness – номинация «Бренд года. БАД и функциональное питание» В категории «Розничная торговля»: ООО «Завод бытовой химии» (бренд Spets) – номинация «Ритейлер года товаров для животных» MIUZ Diamonds – номинация «Ритейлер года ювелирных изделий и бижутерии» ORMATEK – номинация «Ритейлер года товаров для сна» KANRY KIDS – номинация «Ритейлер года товаров для детей» JELAND – номинация «Прорыв года. Автомобили» Салоны оптики «Линзмастер» – номинация «Сеть года салонов оптики» Торговая сеть ПОБЕДА (ООО «ТК Лето») – номинация «Дискаунтер года» ООО «КАРИ» – номинация «Ритейлер года одежды и обуви» Сеть зоомагазинов «Четыре Лапы» – номинация «Сеть зоомагазинов года» Салахов Фарит Халитович, директор ООО «НК ГРУПП», ресторана New Asia – номинация «Ресторан года» ООО «Росинтер Ресторантс» (сеть итальянских ресторанов iL Патио) – номинация «Сеть ресторанов года» ТОГАС – номинация «Ритейлер года товаров для дома» В категории «Продукты и услуги для бизнеса. B2B»: Альфа-Курс – номинация «Платформа года. Образование» Банк ВТБ (ПАО) – номинация «Услуга года. Финансы» Банк ВБРР – номинация «Цифровой сервис года. Финансы» Саид Елена Юрьевна, эксперт по категорийному менеджменту и закупкам в продуктовом ритейле – номинация «Решение года. Управление товарными категориями и закупками в продуктовом ритейле» Банк ВТБ (ПАО) – номинация «Программа года. Финансы» Кутузов Дмитрий Михайлович, предприниматель, руководитель «КрепСантех» и «СантехМетиз» – номинация «Услуга года. Комплексное снабжение промышленных предприятий» Сервис организации деловых поездок Островок Командировки – номинация «Услуги года для корпоративных клиентов. Деловой туризм» ООО «СБЕР ЛИГАЛ» – номинация «Юридические услуги года» ПАО «ВымпелКом», бренд «билайн бизнес» – номинация «Услуга года. Связь и телекоммуникация» MPSpace – номинация «Платформа года. Автоматизация и аналитика продаж на маркетплейсах» В категории «Товары народного потребления»: Faberlic – номинация «Инновационный продукт года для дома» Бренд Hisense – номинация «Крупная бытовая техника года. Холодильник» Agenyz – номинация «Инновация года для здоровья» АО «СитиБайк» – номинация «Инновация года. Электроскутеры» ООО «Дзержинский завод органического синтеза» профессиональные антифризы SIBIRIA – номинация «Продукт года для автомобилей» АО Фирма «Август» – номинация «Продукт года для дачников» Natura Siberica – номинация «Продукт года. Уходовая косметика» Фабрика Детского Питания (бренд Nutrino Lab) – номинация «Продукт года для здоровья» Бренд Hisense – номинация «Высокотехнологичный товар года» Дом.ру – номинация «Продукт года для дома. Сетевое оборудование» Бренд Gorenje – номинация «Бытовая техника года. Пылесос» SARMA – номинация «Продукт года для дома. Комплексное решение» Торговая сеть ПОБЕДА (бренд «Eco Life») – номинация «Санитарно-гигиенические товары года» Бренд Gorenje – номинация «Бытовая техника года. Стиральная машина» ООО «ВсеИнструменты.ру» (бренд Inforce) – номинация «Продукт года для строительства и ремонта. Инструменты» MIXIT – номинация «Средство года. Увлажняющий крем» Бренд Hisense – номинация «Бытовая электроника года. Телевизор» В категории «Финансовая грамотность и открытость»: ООО «ВБ Банк» – номинация «Продукт года в банковской сфере» ООО Страховая компания «Эверия Лайф» – номинация «Продукт года в сфере страхования» ГК Lime Credit Group – номинация «Финансовые услуги года. Финансы» АО «Альфа-Банк» – номинация «Продукт года в сфере кредитования» ООО «Космовизаком» – номинация «Цифровой сервис года финансового здоровья» АО «Альфа-Банк» – номинация «Продукт года в банковской сфере. Банковские карты» В категории «E-commerce»: SUNLIGHT – номинация «Ритейлер года ювелирных изделий и бижутерии» В категории «Франшиза»: ООО «Сладкая жизнь плюс» – номинация «Франшиза года. Магазины» ООО «Росинтер Ресторантс» (сеть итальянских ресторанов iL Патио) – номинация «Франшиза года. Общественное питание» В категории «СМИ для потребителей»: АО «Аргументы и факты» – номинация «Печатное издание года» В категории «Финансы»: ПАО «Банк ПСБ» – номинация «Социально-значимый проект года» В номинации «За личный вклад в развитие культуры автомобильного детейлинга и реставрации»: Кушнир Виктор Сергеевич Также 28 октября были названы победители премии «Цифровые лидеры в ритейле и сервисе» (Digital Leaders Retail & Service) – проект представлен премией «Выбор потребителей» и направлен на признание и поощрение цифровых проектов и продуктов в сфере клиентского сервиса. Лучшими, по мнению Экспертного совета 2026 года, стали: В категории «B2B услуги»: «Турбо Облако» – номинация «Решение года» White Brand - Branding Agency ООО «ВАЙТ БРЕНД» – номинация «Креативное агентство года в ритейле и сервисе» В категории «Услуги связи»: T2 – номинация «Обработка обращений в социальных сетях» В категории «Финансы»: Банк ВБРР – номинация «Платформа года» АО «Альфа-Банк» – номинация «Инновация года. Платежи» ООО Управляющая компания «Финстар Капитал» – номинация «Инвестиционный продукт года. Развитие сервисов с применением ИИ» Плати по всему миру – номинация «Финтех-проект года» АО «Альфа-Банк» – номинация «Продукт года. Финансы» В категории «Транспорт и мобильность»: ГУП «Московский метрополитен» – номинация «Компания года» Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы – номинация «Лучший инфраструктурный проект» В категории «Финансовая грамотность и открытость»: ООО «РСХБ-Экосистема» – номинация «Цифровая платформа года» Банки.ру – номинация «Трансформация года» СберНПФ, партнёр СберИнвестиций – номинация «Контакт-центры» В категории «Управление»: Хеллстром Томас Магнусович, старший инженер-программист, IDT Corp. – номинация «Решение года» В категории «Медиа»: Посашков Сергей Александрович, Генеральный продюсер студии Paragon Events – номинация «Решение года» В категории «IT и программное обеспечение»: ИИ-платформа GPTunneL – номинация «ИИ-платформа года» В категории «Ритейл. Розничные услуги»: Химчистка BIANCA – номинация «Мобильное приложение года» На базе инструментов компании РОМИР (потребительская панель и тестирование) были выявлены компании-лидеры по индексу удовлетворенности клиентов качеством продуктов и сервисов. Победителями стали ООО «Самсунг Электроникс Рус Компани», ORMATEK, LG Electronics / ООО «ЛГ Электроникс РУС», МОСКВАРИУМ, ГК «ПОЛИМЕРПРОМКРАСКА», ООО «Завод бытовой химии» (бренд Spets), ООО «Сладкая жизнь плюс», Дом.ру. Партнерами мероприятия выступили PureHub, Stellar Group, «Градиент», «Цветы с заботой», Eventhooligans и HADA LABO.