ВДНХ: на TECHWEEK обсудят применение ИИ в продажах и клиентском сервисе
18 и 19 ноября 2026 года на TECHWEEK в Москве команда проекта «Цифромация 3.0» проведёт встречи, тематические интервью и онлайн-включения с площадки мероприятия. Ключевые темы использование ИИ в продажах, разбор обращений и удержание клиентов; организаторы намерены разобрать, какую часть работы можно передать автоматике, а где необходим сотрудник. Практическая часть касается скорости ответа на запросы, достоверности сведений для клиента, загрузки персонала, а также качества и ответственности за результат. Основатель проекта Олег Мамедов заметил, что быстрый ответ ИИ бесполезен, если человеку затем приходится заново излагать ситуацию менеджеру, поэтому обсуждать следует распределение задач между технологиями и людьми. Площадка павильон № 38 «Бизнес.Техноград» на ВДНХ, посещение по билетам на условиях организатора, а предыдущий выпуск «Цифромации 2.0» собрал 70,7 тыс. уникальных зрителей.
🤖 Вопросы по теме от ИИ
- Как компании будут оценивать качество ответов ИИ клиентам?
- Какие ограничения внедрения инструментов назовут эксперты?
0
5
1
0