В Москве началось внедрение нового формата АЗС – moskvichi

До конца этого года более 50 АЗС сети «Газпромнефть» нового формата с расширенной зоной самообслуживания будут работать в 12 регионах России, в том числе в Москве.

Концепция этих станций предполагает наличие расширенной зоны самообслуживания и явных касс. Это позволяет клиентам сети быстрее совершать покупки, при этом они получают дополнительный комфорт от использования современных цифровых технологий. Интерфейс кассового аппарата также позволяет узнать баланс вашей карты и количество программ лояльности.

При этом автомобилисты получат более персонализированный сервис, поскольку сотрудники АЗС продолжат заниматься обслуживанием клиентов – от помощи при самостоятельной оформлении товара до консультации в торговом зале и подготовки заказов в кафе.

По данным пресс-службы сети, новая концепция ранее была апробирована в Санкт-Петербурге и доказала свою значимость – в часы пик доля транзакций самообслуживания по ним увеличилась с 60% до 80%.

“Наши усилия направлены на то, чтобы цифровая трансформация бизнеса привела не только к повышению операционной эффективности, но и сделала наш сервис еще более клиентоориентированным и, в конечном итоге, максимально удобным для потребителя. Именно такие подходы реализованы в новом формате наших заправок, который уже оценили тысячи автомобилистов.“, – отметил Олег Кузьменков, руководитель сети АЗС “Газпромнефть” в России.

Стоит отметить, что новый формат АЗС, предложенный сетью «Газпром нефти», получил признание экспертного сообщества — он стал «Услугой года» в категории «Розничная торговля» Всероссийской премии «Цифровые лидеры-2024».