Единая справочная служба Правительства Москвы работает в столице уже 8 лет. Специалисты консультируют москвичей больше чем по 10 тысячам тем. Чаще всего жителей столицы интересуют адреса и график работы центров госуслуг, городских ведомств, статус оформления патента и возможность получить услугу электронно. 7 лет назад на горячей линии появился голосовой помощник, а в этом году его…
еще ▼
Единая справочная служба Правительства Москвы работает в столице уже 8 лет. Специалисты консультируют москвичей больше чем по 10 тысячам тем. Чаще всего жителей столицы интересуют адреса и график работы центров госуслуг, городских ведомств, статус оформления патента и возможность получить услугу электронно. 7 лет назад на горячей линии появился голосовой помощник, а в этом году его звучание обновили– теперь с жителями говорит приятный женский голос. Общегородской контакт-центр существует в Москве с 2011 года. Всего в его системе более 70 горячих линий, которые помогают москвичам получить помощь в той или иной ситуации. Сейчас половину звонков обрабатывает искусственный интеллект, это снижает нагрузку на операторов. Единая справочная служба Правительства Москвы: +7 495 777-77-77 ➡️ #ОПМосквы #ВГороде.....закрыть ▲
