Москвичка Человек на первом месте: уже 10 лет сотрудники офисов “Мои Документы” следуют “Московскому стандарту госуслуг”.
Его критерии сформулировали сами горожане, задав высокую планку. Московский стандарт состоит из 8 правил, среди них: “Выслушать. Услышать. Помочь”; “Беречь время клиента”; “Доступность и удобство”; “Дружелюбие и приветливость”. В 2017-м…
Лекция «160 лет за 60 минут: истории и тайны Политехнической библиотеки» пройдёт 19 сентября в Государственном центральном музее современной истории России.