Обязанности:
— Оперативно отвечать на простые вопросы клиентов по темам «Где мой билет?», «Как вернуть билет?», «Что делать, если я ошибся в данных?», в помощь тебе будут уже составленные классные ответы-шаблоны;
— Искать информацию о билете в нашей внутренней системе и использовать ее в ответе;
— Собирать информацию о проблеме и передавать на следующую линию, если вопрос сложный.
Требования:
— У тебя грамотная письменная речь на русском языке;
— Ты не боишься рутины и умеешь распределять своё время;
— Ты умело пользуешься браузером и быстро ищешь информацию;
— У тебя высокая скорость печати;
— У тебя есть ноутбук или компьютер для работы онлайн.
Условия работы:
— Фиксированный оклад 40 тыс. рублей + бонусы за KPI;
— Удобный графике: 2/2 смены по 12 часов
утренние с началом в 6:00, 7:00, 8:00, 9:00 по МСК,
дневные с началом в 12:00, 13:00, 14:00 по МСК,
ночные с началом в 18:00, 19:00, 20:00, 21:00, 22:00 по МСК;
— В любой точке мира: не привязываемся к локации, любим путешествовать;
— Без бюрократии: удобные процессы здорового человека, горизонтальные и открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений;
— Компенсируем: ДМС, психотерапию и больничный.
— З/П 40 тыс. рублей + бонусы за KPI
Откликнуться:
