Красоточка
СТОЛИЧНЫЙ ДВИЖ
Москвичи за год сказали «спасибо» 29 724 раза
Почти тридцать тысяч благодарностей за год накопилось в столичных городских сервисах, куда жители пишут про ямы во дворах, перегоревшие фонари и забитые ливнёвки. Контекст в том, что жаловаться москвичи давно привыкли, а вот отмечать нормально сделанную работу начали только сейчас, и цифра 29 724 это наглядно показывает. Чаще всего тёплые слова достаются дворникам, электрикам и тем, кто меняет лампочки в подъездах и латает асфальт у детских площадок. Приятно, что кнопка «спасибо» перестала быть формальностью: за ней стоят конкретные дворы, где снова горит свет и не течёт крыша. Судя по нашему двору в спальном районе, такое ценят куда больше громких отчётов и красивых презентаций. Для москвичей это важный сдвиг, потому что обратная связь наконец работает в обе стороны. Раньше поток обращений шёл почти исключительно с претензиями, а подрядчики и управляющие компании ориентировались на количество жалоб. Теперь жители готовы вслух признавать хорошую работу, и это меняет приоритеты: ремонт, который заметили и оценили, получает зелёный свет быстрее.... Ещё
📍Иран, Северный Хорасан, деревня Раз