Москва: жители сообщают о бытовых неполадках через «Электронный дом»
Через платформу «Электронный дом» жители столицы оформляют заявки на устранение неисправностей в квартирах, подъездах и на придомовой территории. В холодный сезон сервис применяют при слабом прогреве батарей, плохо закрывающейся входной двери, разбитом окне или поломке доводчика. Отправить обращение можно на сайте или в мобильном приложении: нужен вход по Mos ID, подтверждение адреса в разделе «Мой дом», затем вкладка «Заявки» и выбор темы. Заявка поступает в управляющую организацию, статус «В работе» или «Выполнено» виден в личном кабинете, а при некачественном устранении пользователь может оспорить результат, однако такая возможность есть не для всех категорий. В каталоге платформы около 250 тем, от содержания подъезда и двора до неисправностей в квартире, доступны и платные бытовые услуги; с начала года через сервис выполнено более 514 тысяч заявок, за всё время свыше 1,9 миллиона.
🤖 Вопросы по теме от ИИ
- Какие неполадки можно указать в заявке через сервис?
- Как оспорить результат выполнения обращения?
0
3
2
0