Чаще всего горожане записывали своих питомцев к терапевтам, хирургам и узкопрофильным специалистам, например кардиологам и офтальмологам. В 2024 году столичный контакт-центр для владельцев домашних животных принял более 175 тысяч звонков. Ежемесячно специалисты обрабатывали свыше 14,5 тысячи обращений, что на 35 процентов больше по сравнению с показателями 2022-го. «Контакт-центр госветслужбы уже хорошо известен москвичам, и количество звонков постоянно растет. В 2024 году самой частой темой обращений стала запись на первичный прием как к ветеринарам-терапевтам, так и к узкопрофильным специалистам. Операторы хорошо разбираются в специфике работы государственных ветеринарных клиник и готовы ответить на любые вопросы, например, где ведут прием такие врачи, какие ветлечебницы принимают четвероногих пациентов круглосуточно, когда и где можно бесплатно вакцинировать питомца от бешенства. По телефону: +7 495 612-04-25 предлагают сразу записаться на подходящую дату в удобную клинику, а также оформить заявку вызова ветеринарного врача госветслужбы на дом», — рассказала Елена Кепшина, руководитель контакт-центра.
Помимо записи в ветлечебницы, среди самых популярных тем звонков в прошлом году — вопросы о вакцинации питомцев, оформлении документов для путешествий с животными по России и за рубежом, а также для открытия торговых площадок. #САО
МОСКВИЧ:
- Галерея пользователя
- Гостевая пользователя
Пока никто ничего не написал
0 Comments