Половина из них потребовала реагирования экстренных служб, остальные носили справочный характер. Об этом рассказал заместитель мэра столицы по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Пётр Бирюков. «Система-112» — одна из самых эффективных городских служб. Её слаженная работа крайне важна для нормального функционирования города», — отметил он. Ежедневно на дежурстве находятся 125 специалистов. Процесс приёма и обработки вызовов полностью автоматизирован. Оператор выясняет суть обращения менее чем за полторы минуты и при необходимости отправляет к заявителю городские и экстренные службы. «Обратиться за помощью можно не только по номеру 112, но и отправив SMS. Это удобно для людей с нарушениями слуха и речи», — подчеркнул Бирюков. В 2023 году операторы системы приняли более 6,2 миллиона вызовов. Бирюков отметил востребованность «Системы-112» среди жителей города. Это подтверждается большим количеством обращений. Половина позвонивших нуждалась в экстренной помощи. #Воскресенское....закрыть ▲