Чтобы узнать статус карты:
1. Позвоните на горячую линию по номеру: +7 495 539-55-55
2. Нажмите цифру 5 для активации голосового помощника
3. Скажите: «Хочу узнать статус карты москвича», «Проверка статуса моей карты» или «Почему моя карта не работает?» и назовите серию и номер карты
Голосовой помощник сообщит актуальную информацию о:
• статусе и сроке действия карты
• причине прекращения её действия
• наличии автоперевыпуска
• центре «Мои документы», в который была доставлена карта
заплати за звонок. вы даже бесплатным номер не сделали
Елена, добрый день. Звонки на телефон Горячей линии проекта «Карта москвича» оплачиваются согласно условиям тарифа вашего оператора.
Также вы всегда можете воспользоваться нашими сервисами по проверке статуса карты и заявления на сайте: или написать нам в личные сообщения группы. Будем рады ответить на ваши вопросы.