Я у мамы на работе: дети специалистов «Москвы Службы 112» посетили рабочее место родителей  

Фото: пресс-служба Департамента гражданской обороны и безопасности

Узнайте о функциях номера «112», проверьте свои знания о том, как правильно вызвать помощь, а главное, наконец-то увидите рабочее место своих родителей и поймете, какую важную работу они выполняют. В честь Дня защиты детей Служба 112 в Москве провела экскурсии для детей сотрудников учреждения.

Посетить маму, папу, сестру, брата, бабушку или дедушку на работе – пожалуй, мечта каждого ребенка. Особенно если эта работа связана с самой важной сферой жизни любого города – безопасностью. И у детей сотрудников Системы 112 есть такая возможность. Отдел информации при поддержке руководства организовал для детей небольшие экскурсии с интерактивными элементами в стенах столичной Службы 112.

«Это дети своих родителей. Они уже понимают, что такое номер службы экстренной помощи «112» и зачем он нужен. Наша задача – закрепить эти знания. Как всегда, мы уделяем особое внимание возможности определения адреса места происшествия. Для этого мы с ребятами играли в оператора и истца: им предлагалось вызвать помощь на домашний адрес и назвать его полностью, от города и улицы до подъезда и кода домофона. Мы говорили с ними о гражданской ответственности, независимо от возраста, о том, что не надо бояться звонить в 112, и о том, что дети тоже часто просят о помощи”, – рассказала заместитель начальника управления информации Екатерина Стаканова.

В качестве иллюстрации детям были предоставлены записи нескольких реальных звонков, когда дети вызывали пожарных, полицию или скорую помощь. На каждый звонок гид всегда давал комментарии и объяснял, почему, например, оператор переспрашивает название улицы или номер дома, приводил в пример маленькую девочку, которая не заблудилась и позвонила по номеру «112», когда ее младшая сестра потерялась.

Гвоздем программы, конечно же, стало посещение зала Центра экстренной помощи-112. И здесь родители попробовали стать экскурсоводом. Они сами показывали и объясняли детям то, что показывали на мониторах, рассказывали о дисциплине и распорядке дня и даже о том, что у каждого оператора есть своя индивидуальная гарнитура – ​​его основной инструмент работы – о том, как операторы подключаются к системе, и многое другое. Ребята были очень впечатлены масштабом и ответственностью, которая лежит на плечах оператора Службы.

«Больше всего в зале мне понравилось наблюдать за работой операторов. Такая ответственная у них работа!» – поделился впечатлениями Дима, сын Романа Сорокина, начальника отдела связи и информационной безопасности.

После посещения зала Службы 112 детей пригласили в другой зал – Ситуационный зал, где аналитики Центра управления Комплекса городских служб отслеживают все события и запросы горожан, связанные с жизнью города. Об этом рассказал Алексей Новиченко, начальник отдела мониторинга ЦДУ КГХ, Управления мониторинга и информационного обеспечения ЦДУ КГХ, а также старшие дежурные аналитики. Больше всего детям понравились городские камеры видеонаблюдения, с помощью которых специалисты проверяют информацию, поступающую из Центра.

«Само здание мне понравилось. Он оказался очень большим! Работа операторов меня впечатлила, хотя мама рассказывала о своей работе. Но когда приезжаешь и видишь все сам, это совсем другое», — поделилась впечатлениями девятилетняя Виктория, дочь Елены Рыбаковой, главного специалиста по приему и обработке вызовов службы экстренной помощи «112».

Экскурсионный день завершился посещением кабинета психологической помощи Службы 112, где дети смогли отдохнуть и расслабиться. Также во время перерыва в дежурстве туда могут прийти операторы и сменить рабочую обстановку на непродолжительный отдых. Как говорит начальник отдела психологической поддержки Службы 112 Ольга Сиваш, это очень сильно влияет на продуктивность. Она кратко объяснила детям, кто такие психологи «Службы 112», и провела с ними игру, чтобы узнать друг друга и запомнить. Дети также могли поиграть с пузырьковым столбиком или порисовать песком на специальном столе.

«Больше всего мне запомнилась комната психологов и, конечно, комната Службы 112. Больше всего мне в комнате понравился стол с песком и освещением, потому что такое редко где встретишь. А в зале нас удивили рабочие места с тремя большими экранами. А работа у них необычная, важная и трудная! Теперь я понимаю, почему мама так устает после работы. Еще я узнала, где следят за жизнью города в целом – в специальном центре с большим стеклянным куполом», – рассказала Мария Кузнецова, дочь оператора Службы 112 Ольги Кузнецовой.

Экскурсии провели главный специалист управления информации Алевтина Галимова и заместитель начальника управления информации Екатерина Стаканова.

«Хотим выразить огромную благодарность организаторам экскурсии. Екатерина и Алевтина выступили с увлекательным, интересным, а главное, познавательным докладом о работе Службы 112. Дети до сих пор под впечатлением от встречи! Всю дорогу домой они делились своими эмоциями и рассказывали, что им понравилось больше всего. Конечно, особого внимания заслуживает кабинет психологической помощи. А после экскурсии дети быстро выучили наизусть номера телефонов своих родителей, чтобы в случае возникновения проблемы сообщить о них оператору Службы 112. О чем рассказали наши гиды и даже привели примеры реальных звонков, где это может быть необходимо – оставила свой отзыв Дарья Церковная, специалист по приему и обработке вызовов экстренных служб. В поездке были двое ее детей – десятилетний Дмитрий и восьмилетняя Екатерина.

Просмотры сообщений:
1