Москва :Провайдер облачных телефонов: как определить качественный сервис

Novofon — компания, предлагающая услуги облачной телефонии для корпоративных и частных клиентов. В своей работе она использует современное оборудование, расположенное в нескольких дата-центрах, собственных центрах связи и разработки, что позволяет ей быстро устанавливать телефоны как для небольшого офиса, так и для крупной организации. Представительства компании расположены в нескольких крупных городах России: Москве, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге, Белгороде и Челябинске.

Среди продукции компании:

• АТС — облачное программное обеспечение, предназначенное для быстрого запуска телефонии в компаниях, имеющих повышенные требования к качеству связи и автоматизации;

• речевая аналитика — сервис, позволяющий автоматически конвертировать голосовые сообщения в текстовые, что затем позволяет легко использовать их в отчетности и автоматизации рабочих процессов;

• Novocrm — это компактная система управления взаимоотношениями с клиентами, включающая в себя все основные инструменты мониторинга бизнес-деятельности: Клиенты, Транзакции, Календарь, Задачи, Звонки, Лиды, Команда и Аналитика.

Сервис предлагает подключить номер телефона в большинстве городов России, в том числе в том, который позволяет клиентам звонить бесплатно: такие номера начинаются с 8-800 и предусматривают, что компания платит за входящие звонки; звонки с обычных номеров бесплатны. Стандартно каждый номер имеет возможность принимать до 3 звонков одновременно; при необходимости это значение можно увеличить.

Есть стандартная интеграция с популярными HelpDesk и CRM-системами, которые можно настроить за несколько минут без участия разработчиков. Важным преимуществом для активно развивающихся компаний станет бесплатный коллтрекинг – услуга включена в стоимость аренды виртуального номера и может быть активирована по желанию в личном кабинете пользователя. Его использование позволит оптимизировать затраты на маркетинг, оставив неэффективные рекламные каналы, и перераспределить бюджет, направив его на другие направления, приносящие прибыль.

Несколько тарифных планов (варианты внутри тарифа также могут быть изменены), рассчитанные на бизнес разного размера и направления, позволят подобрать подходящее предложение для любой компании. Специальное мобильное приложение предоставляет возможность полноценно пользоваться услугами с помощью мобильного телефона под управлением операционной системы iOS или Android.