96% москвичей поддерживают использование искусственного интеллекта в городских проектах  

ДИТ Москвы представил результаты опроса граждан о технологиях искусственного интеллекта. Эксперты установили, что 96% респондентов положительно относятся к внедрению искусственного интеллекта хотя бы в одном городском проекте. Наибольшую поддержку жителей получили проекты, использующие искусственный интеллект для управления дорожным движением, поиска правонарушителей, выявления пробелов в сфере ЖКХ и анализа медицинских снимков.

«Москва уже реализует более 80 проектов с использованием искусственного интеллекта и будет расширять сферу его применения. Важно, чтобы эта работа оправдала ожидания самих горожан: сегодня 96% респондентов положительно относятся к использованию ИИ в Городские проекты Сейчас жители воспринимают искусственный интеллект больше как помощника, помогающего решать рутинные задачи и обрабатывать большие объемы информации. Особенно одобряют использование ИИ в транспорте, ЖКХ, но при получении консультаций и общении с врачом. Граждане по-прежнему ждут личного участия специалиста, доверяя технологии лишь предварительную обработку информации», — рассказала руководитель аналитического отдела Департамента информационных технологий Москвы Мариам Аревадзе.

В исследовании ДИТ отмечается, что москвичи чаще одобряют использование ИИ в тех городских службах, которые выполняют понятные и прозрачные для жителей функции. Прежде всего, граждане поддерживают использование искусственного интеллекта для поиска пробелов в сфере ЖКХ, поиска правонарушителей, регулирования транспортных потоков, выявления нарушений правил дорожного движения и законодательства о собственности и земле.

Чуть реже поддерживают использование ИИ в сервисах, в которых все же предполагается личное участие специалиста, например, при получении консультаций. Человеческое взаимодействие имеет тенденцию быть наиболее важным для пожилых жителей. Однако большинство респондентов понимают преимущества использования искусственного интеллекта при работе с большими объемами информации и хотят, чтобы специалист использовал результаты ИИ при планировании инфраструктуры, предотвращении преступлений и постановке диагнозов. При этом большинство респондентов приписывают ИИ роль «второго пилота», который может выступать в роли помощника человека.

При этом жители согласны с тем, что ИИ может ускорить выполнение типовых задач: 84% респондентов сочли сокращение времени на рутинные операции положительным эффектом от его использования. Кроме того, 78% москвичей одобряют использование искусственного интеллекта в видах работ, которые могут быть опасны для жизни человека.

Сегодня в Москве внедряется более 80 решений с использованием искусственного интеллекта: в сфере здравоохранения, городского хозяйства, транспорта, экономики, взаимодействия с горожанами и других отраслей.