Москва: Александр Козлов: Защита прав потребителей в Москве станет частью единой цифровой экосистемы города


Оказывается, в Москве

Москва запустила потребительский портал города Москвы, цифровой сервис, который поможет защитить права клиентов, гостей и туристов. Об этом сообщил депутат Мосгордумы Александр Козлов в интервью журналистам Агентства городских новостей.

«Защита прав потребителей — это большое поле проблем, которые возникают у людей каждый день. Мы много раз в день оказываемся в роли клиентов: покупаем еду в магазине или заказываем товары на маркетплейсе, оплачиваем услуги в банковском приложении, заходим в метро или сдаем анализы в поликлинике. И если возникает конфликтная ситуация, то мы должны четко знать, как действовать, какие у нас есть права и к кому обратиться за помощью в конфликтной ситуации», — сказал Александр Козлов.

По словам депутата, запуск единого портала, где москвичи смогут найти исчерпывающую информацию, получить четкие инструкции или попросить совета, помощи, будет способствовать развитию цивилизованных форматов оказания услуг во всех сферах.

«В любом бизнесе есть человеческий фактор, бывают сбои, не всегда клиенты получают качественные услуги. Но закон на стороне потребителя, и помнить об этом крайне важно. Если поставщик услуг, продавец, предприниматель четко понимают, что мошенничество или безответственность не сработают, это будет отрезвляющим фактором, и качество услуг в целом будет выше», — подчеркнул депутат.

По словам Александра Козлова, на портале prav.mos.ru Вы можете найти информацию по широкому спектру вопросов: от онлайн-бизнеса до образования, медицинских услуг, жилищно-коммунального хозяйства и транспорта. Отдельным блоком выделена необходимая информация для туристов.

«Там, где местный житель быстрее найдет дорогу, у туриста возникнут большие затруднения — куда идти, кому звонить, участвовать ли вообще в разбирательстве. Но в современном городе это не должно быть препятствием, и в помощь путешественникам подготовлена ​​информация о туристических услугах», — добавил Александр Козлов.

Депутат отметил, что такая помощь должна быть частью цифровой экосистемы современного города, а запуск потребительского портала будет способствовать развитию правосознания жителей, уверенности в себе и способности защитить себя в сложной ситуации. .


#Александр #Козлов #Защита #прав #потребителей #Москве #станет #частью #единой #цифровой #экосистемы #города

Читать, как было на самом деле:


Понравилось? Не забудьте расшарить!

202
21 shares, 202 понравилось

0 Комментариев

Ваш адрес email не будет опубликован.

  • Icon
    закрыть
    Send this to a friend